サポートサイト

「2週間以上回覧されていない文書のお知らせ」メールが届いたのに該当データが...

運用促進を目的に2週間以上滞留している文書がある場合、該当プロジェクトに所属している『利用者全員』に通知しています。 そのため、他の利用者のユーザーフォルダ内に2週間以上回覧されていない文書が保存されている場合にも通知されます。 対処方法 他の利用者のユーザーフォルダ内の文書を開き、画面下部のログ日時を確認します... 詳細表示

文書を回覧したユーザーへメール通知されるか知りたい。

メール通知が届きます。 通知タイミングは「通知メールが届くタイミングを知りたい。」をご確認ください。 メール通知から内容を確認する方法 通知メール内の文書一覧のURLをクリックすると、下の図のようにログイン画面が表示されます。 Eメールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。 ... 詳細表示

文書のコメントの削除方法を知りたい。

最新のコメント履歴のみ、発言者にてコメント画面の削除ボタンより、削除可能です。 ※他ユーザー発言のコメントを削除することは出来ません。 詳細表示

代理承認された押印かどうかを確認する方法を知りたい。

印鑑画像の上にマウスのカーソルを合わせると承認したユーザー名が確認できます。 印鑑画像のユーザー名と承認者名が異なる場合、代理承認しています。 詳細表示

閲覧のみのユーザーに文書を回覧する方法を知りたい。

「閲覧のみ」で登録されているユーザーは、文書の閲覧は可能ですが、回覧権限がないため、文書を回覧することはできません。 文書の回覧や作成を行いたい場合は、ユーザーの役職を「閲覧のみ」から他の役職へ変更してください。 役職の変更方法については、「ユーザーの役職を変更する」をご参照ください。 ワンポイント！ 「閲覧のみ... 詳細表示

承認先に回覧したいユーザーが表示されない場合の対処方法を知りたい。

表示したいユーザーがプロジェクトに登録されている場合 右下の「すべて表示」をチェックすることで、登録されている全てのユーザーが表示されます。 表示したいユーザーがプロジェクトに登録されていない、または「閲覧のみ」権限で登録されている場合 文書を回覧するためには、役職を設定したうえでユーザー登録をお願いいたします... 詳細表示

受注者側のユーザーで他の受注者の代理承認する方法を知りたい。

代理承認の設定を行います。詳細な手順は以下マニュアルをご確認ください。 代理承認の設定と押印方法 詳細表示

発議を保存して回覧画面で「最終承認」が選択できない場合の対処方法を知りたい。

最終承認できない場合は以下の原因が考えられます。 原因1：状態が「差戻し」になっている 他ユーザーに承認操作で回覧することで状態が「進行中」に変わると、最終承認が可能です。 原因2：承認済み文書からユーザーフォルダに移動している 受発注者双方の承認操作が行われると最終承認が可能です。 詳細表示

自分のユーザーフォルダにある差戻し文書を削除する方法を知りたい。

自分のユーザーフォルダにある差戻し文書は、不要文書のフォルダへ移動後に文書の削除が可能です。 不要文書への移動方法 1、発議名の左側にあるチェックボックスにチェックします。 2、画面中央上部の「不要文書へ」をクリックします。 3、画面枠左上部の「不要文書として処理します」をクリックします。 以上の操作で共有フォル... 詳細表示

通知メールが届くタイミングを知りたい。

通知メールは4種類ございます。各通知メールによって通知タイミングが異なります。 ※通知メールは00分から15分ごとに送信されております。（00分、15分、30分、45分） 　例：9:05に文書の回覧操作が行われた場合 → 9:15に文書回覧のお知らせが送信 注意！ 文書の移動でユーザーフォルダへ移動した場合には、... 詳細表示