サポートサイト

発注者の人事異動に伴う変更方法のご案内

はじめに 発注者の人事異動に伴い、担当する工事・業務が変更になる場合、ご契約者である受注者から利用者の変更（ユーザー追加・削除・役職変更など）が必要です。 利用者の変更は、即時反映されます。 ※変更日を予約（例：4月1日から変更）することはできません。変更を希望する当日に操作してください。 現場ごとに... 詳細表示

現場クラウド Oneへのログイン方法

動作環境をご確認の上、ご利用ください。 ※ご確認ください 本マニュアルでは、現場クラウド Oneに一度でもログインされたことがあるユーザー向けに、ログイン方法をご案内しています。 また一度もログインされていない場合は、「サインアップ方法」をご参照ください。 目次 ログインURLからログインする方... 詳細表示

ユーザーを追加する方法

Oneの設定画面から、プロジェクトにユーザーを追加することができます。 注意！ 変更内容は即時反映されます。 並び順の変更を除く利用者の変更手続きは、受注者からの手続きとなります。 利用猶予期間中は利用者の変更手続きは行えません。 ※利用者の変更をしたい場合は、プロジェクトの利用期間の延長が必要です。 ... 詳細表示

追加したユーザーを再招待する方法

利用中プロジェクトに所属するOneに一度もログインしたことのないユーザーに対して「利用開始のご案内」メールの再送、もしくは招待リンクをコピーしてOutlook・Gmailなどのお使いのメールソフトを使って招待する機能があります。 再招待に関するご留意事項 同じプロジェクトに所属されているユーザーであれば再招待... 詳細表示

利用期間の確認・変更（延長・短縮）方法

利用期間の確認・変更（短縮・延長）は、ストアやOneからできます。 ストアから利用期間を確認・変更方法 ストアから利用期間を確認する ストアから利用期間を変更する ストアから利用期間を確認する 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://ww... 詳細表示

ストアの管理者から招待を受け、登録するまでの流れを知りたい。

ストアからお申込みや契約を変更する場合、該当する組織のユーザーに登録されている必要があります。 ストアの管理者から招待を受け、該当する組織のユーザー登録をする方法をご案内いたします。 目次 ストアの管理者がユーザーを招待する 招待を受けたユーザーが組織ユーザーとして参加する ストアの管理者がユーザーを招待する... 詳細表示

文書回覧通知メールを受信するメールアドレスの変更方法を知りたい。

以下の手順で設定変更が可能です。 設定方法 発議管理画面を開きます。 画面右上の「設定変更」をクリックします。 個人設定内の「メールの通知先」より「通知先メールアドレスの設定」をクリックします。 「通知先（サブ）」の枠内にメールアドレスを入力します。 「通知する」にチェックを入れ、「変更」をクリックします。 元の... 詳細表示

名前の間違いを修正する方法を知りたい。

名前の修正は、該当するご本人がストアまたは One から操作して変更できます。 ストアから名前を変更する方法 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbacloud.com/ ログイン画面が表示されたら、「Eメールアドレス」と「... 詳細表示

パスワードを忘れたので再設定方法を知りたい。

パスワードをお忘れの際は以下の手順で再設定を行ってください。 1. 「現場クラウド」ログイン画面を表示します。 ログインURL：https://one.genbacloud.com 2. 画面下部「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。 3. 登録中のメールアドレスと表示されている文字を入... 詳細表示

ユーザーの役職を変更する・兼任を追加する・兼任を解除する方法

Oneの設定画面から、ユーザーの役職を変更することができます。 注意！ 変更内容は即時反映されます。 並び順の変更を除く利用者の変更手続きは、受注者からの手続きとなります。 利用猶予期間中は利用者の変更手続きは行えません。 ※利用者の変更をしたい場合は、プロジェクトの利用期間の延長が必要です。 「利用... 詳細表示