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請求に関する問い合わせ先の電話番号を知りたい。

請求専用番号 099-806-7777 受付時間 平日（弊社指定休業日を除く）　9:00?12:00　13:00?17:00 詳細表示

販売店経由のプロジェクト追加注文

販売店経由でプロジェクトを追加注文する方法をご案内します。 見積メールに記載のURLから入る方法 1. 以下のメールのURLをクリックします。 「件名：【現場クラウド One】お見積り及びお申し込みのご案内」 2. メールに記載されているパスコードを入力し、次へをクリックします。 ここから先は「... 詳細表示

請求書内に任意の管理番号を入力・表示させる方法を知りたい。

「現場クラウド ストア」では、プロジェクト毎にお客様で任意の管理番号を請求書内に表示設定できます。 （例）お客様で管理している工事・取引先コードなど 請求書の表示イメージ例 手順 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbaclou... 詳細表示

お見積り及びお申込みのご案内に記載されたURLを開いたときに表示されるエラ...

「【現場クラウド One】お見積り及びお申込みのご案内」メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合には、以下の対処方法をご確認ください。 表示メッセージ一覧 「URLの有効期限が切れています。以下のURLからご入力お願いします。」と表示されるときの対処方法 「このお見積りは、ご利用いただ... 詳細表示

遠隔臨場機能オプションのお申込み方法を知りたい。

既に「現場クラウド One」をご契約済みのお客様 「遠隔臨場機能のお申込み方法」に沿ってお申込みください。 まだ「現場クラウド One」を未契約のお客様 遠隔臨場機能は機能オプションとなりますので、「現場クラウド One」をご契約の上でご利用いただけます。 「現場クラウド One お申込み方法」に沿っ... 詳細表示

特定の期間だけオプションを利用する方法を知りたい。

ご利用期間中にオプションの契約・解約をすることで、特定の期間だけオプションを利用することができます。 例： プロジェクトの利用期間：　　　　2025年4月1日～2025年12月31日 オプション機能を利用したい期間：2025年5月1日～2025年7月30日の3か月間 契約手続き オプションの利用開始月の... 詳細表示

お見積り条件変更のメッセージが表示されたときの理由を知りたい。

「【現場クラウド One】お見積り及びお申込みのご案内」メールに記載されたURLからプロジェクト情報画面を開き、「次へ」をクリックした際にメッセージが表示された場合には、以下の内容をご確認ください。 表示メッセージ一覧 「販売店情報が無効です。」と表示される 「ご入力いただいていた利用開始日がすでに過ぎているた... 詳細表示

「お客様は、この法人にすでに招待されています」と表示されるときの対処方法を...

このメッセージが表示された場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名は、すでにストアに組織登録されており、お客様はその組織に招待されています。 登録済みの組織でお申込みされる場合 「戻る」をクリックし、この画面を閉じて以下のいずれかの招待メールからストアにログイン後、「プロジェクト追加注文」を行ってください。 招... 詳細表示

見積期間を過去の日付にさかのぼってダウンロードする方法を知りたい。

「現場クラウド ストア」では、見積期間を過去の日付にさかのぼって設定することができません。 その場合は「お見積依頼フォーム」よりご申請ください。 注意点 日付のさかのぼりが不要な場合は「現場クラウド ストア」よりダウンロードができます。 関連マニュアル：利用中のプロジェクトの見積りをダウンロー... 詳細表示

利用開始前のプロジェクトのキャンセル方法

利用開始前のプロジェクトのキャンセル方法をご案内します。 注意事項 利用ステータスが利用開始前となっているプロジェクトが対象です。 利用開始前のプロジェクトのキャンセルは、ストアに登録されているユーザーから行えます。 利用開始後のキャンセル方法については以下のフォームからご連絡ください。 お問い合わせWEBフォ... 詳細表示