正常に配信ができない場合、アプリや端末の再起動を行うことで解決する場合があります。
まずは以下の3点をお試しください。

注意事項

OSのバージョンや機種（iPhone/Android各モデル）により、メニュー名や操作手順が一部異なる場合があります。
画面の指示に従って操作してください。

1. アプリを完全に終了して再起動する

【iPhone (iOS) の場合】

1. 画面下端から上へスワイプして、画面中央付近で指を止めます（ホームボタンがある機種は、ホームボタンを素早く2回押します）。
2. 起動中のアプリが並んでいる画面で、対象のアプリを上方向へスワイプして消去します。
3. ホーム画面に戻り、再度アプリのアイコンをタップして起動します。

【Android の場合】

1. 画面下部の「|||」または「□」ボタンをタップ（または画面下から上へスワイプして保持）し、履歴画面を出します。
2. 対象のアプリを上（または左右）へスワイプして終了します。
3. 再度アプリを起動します。

2. スマートフォン本体を再起動する

端末自体のメモリ不足や、OSの一時的な不具合を解消するために有効です。

【iPhone の場合】

1. 「いずれか片方の音量調節ボタン」と「サイドボタン」を同時に長押しします（ホームボタンがある機種は「サイドボタン」のみ長押し）。
2. 「スライドで電源オフ」を右に動かし、電源が切れるまで待ちます。
3. 完全に画面が暗くなったら、再度「サイドボタン」を長押ししてロゴが表示されるまで待ちます。

【Android の場合】

1. 「電源ボタン」を長押しします（機種により「電源ボタン」と「音量上ボタン」の同時押し）。
2. メニューから「再起動」を選択します。
   ※メニューに「再起動」がない場合は、一度「電源を切る」を行い、再度電源を入れてください。

3. アプリを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのままでは、予期せぬエラーが発生することがあります。

【App Store (iPhone) での確認】

1. 「App Store」アプリを開きます。
2.  画面右上の「プロフィールアイコン」をタップします。
3. 「アプリのアップデート」をタップします。
4. 本アプリに「アップデート」ボタンが表示されていれば、タップして更新します。

【Google Play ストア (Android) での確認】

1. 「Google Play ストア」アプリを開きます。
2. 画面右上の「プロフィールアイコン」をタップします。
3. 「アプリとデバイスの管理」 ＞ 「利用可能なアップデートがあります」をタップします。
4. 本アプリの「更新」をタップします。

上記を確認しても改善しない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。
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