ホーム サポートサイト

遠隔臨場機能の配信時間の上限を知りたい。

1回あたりの配信時間は8時間までとなります。 配信が8時間を過ぎると自動的に終了します。 詳細表示

【解消済】遠隔臨場機能において特定のiPhoneにおけるアプリ強制終了の不具合

2026年7月29日（水）20:38 メンテナンスを実施し、不具合は解消しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、下記のiPhone端末をご利用の場合に限り、遠隔臨場アプリにて以下の事象が発生することを確認しております。 事象 配信中に以下の... 詳細表示

遠隔臨場アプリで正常に配信できないときの対処方法を知りたい。

正常に配信ができない場合、アプリや端末の再起動を行うことで解決する場合があります。 まずは以下の3点をお試しください。 注意事項 OSのバージョンや機種（iPhone/Android各モデル）により、メニュー名や操作手順が一部異なる場合があります。 画面の指示に従って操作してください。 1. アプリを完... 詳細表示

【既知の不具合】遠隔臨場機能において特定のiPad・Androidタブレッ...

iPad（iOS26）およびAndroidタブレット（Android 12以上）において、端末を横向きに回転させた際、表示領域が横に広がらず、縦画面のレイアウトのまま固定されて表示されてしまう事象が発生しています。 発生条件 以下の対象端末で遠隔臨場アプリを起動時、端末を横向きに回転させた場合 対象端末・O... 詳細表示

山間部などの携帯電話の電波が届かない現場で、遠隔臨場を実施する方法を知りたい。

衛星通信サービス（例：Starlinkなどのアンテナ設置型サービス）などでインターネットに接続できる環境があれば、実施いただけます。 通信手段の種類は問いません。 ワンポイント！ 遠隔臨場機能を利用するには、1Mbps程度の通信を安定して確保できることが必要です。映像を配信する現場側（モバイルアプリ）と... 詳細表示