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【既知の不具合】Androidアプリ（バージョン 1.4.0）でザクティカ...

現在、2026年10月21日にリリースしたAndroidアプリ バージョン 1.4.0において、以下の事象が発生していることを確認しております。 発生事象 Android端末にザクティカメラを接続し、端末を横向きにした状態で配信を開始すると、画面が暗転してアプリが停止する事象が発生しております。 発... 詳細表示

3次元データ等共有機能は安全協議会などのグループでも利用できるか知りたい。

有料の機能オプションとなるため、工事や業務などのプロジェクト単位でご契約の上でご利用いただけます。 安全協議会などの任意で作成したグループではご利用できません。 詳細表示

遠隔臨場機能の配信時間の上限を知りたい。

1回あたりの配信時間は8時間までとなります。 配信が8時間を過ぎると自動的に終了します。 詳細表示

遠隔臨場の録画データを削除する方法を知りたい。

遠隔臨場で録画したデータの削除はできません。 録画したデータごとに公開範囲を設定することで対応できます。 詳細な手順は「録画ファイルの公開範囲を設定する」方法をご確認ください。 詳細表示

【解消済】遠隔臨場機能において特定のiPhoneにおけるアプリ強制終了の不具合

2026年7月29日（水）20:38 メンテナンスを実施し、不具合は解消しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、下記のiPhone端末をご利用の場合に限り、遠隔臨場アプリにて以下の事象が発生することを確認しております。 事象 配信中に以下の... 詳細表示

「ウェアラブルカメラを接続しました」というメッセージ表示後にカメラ映像が映...

「ウェアラブルカメラを接続しました」というメッセージが出てOKを押すと、また同じメッセージが表示され、カメラ映像が映らない場合の対処方法をご案内します。 原因 ザクティカメラのファームウェアのバージョンが低い場合に発生します。 対処方法 以下の手順に沿って、ザクティカメラのファームウェアアップデートの実行... 詳細表示

発議管理のプロジェクト名をよく利用する順番に並び替える方法を知りたい。

プロジェクト名を「お気に入り」に登録することで、任意の順番に並び替えることができます。 手順 1. ホーム画面を開きます。 2. 発議管理の画面左側にある「お気に入り」の「☆」マークをクリックすると、選択したプロジェクトが画面最上部に表示されます。 お気に入り登録が複数ある場合、最初に登録したプロジェクト... 詳細表示

3次元データ等共有機能オプションの契約方法

3次元データ等共有機能オプションオプションは、ストア・Oneから契約できます。 ストアから3次元データ等共有機能を契約する方法 ストアから3次元データ等共有機能を契約する ストアから3次元データ等共有機能を契約する 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウドポータルURL... 詳細表示

掲示板の記事を複数まとめて既読する方法を知りたい。

以下の手順で複数選択し、まとめて既読にすることができます。 手順 1. 記事一覧より既読にしたい記事のタイトル横チェックボックスをクリック ワンポイント！ 表示されているページの全ての記事を一括で選択できます。 下図のように一番上のチェックボックスをクリックし、「全て選択」をクリックします。 ※複数ページある... 詳細表示

メッセージを送信する際、「送信できない宛先が選択されました」と表示されたと...

メッセージを送信する際に「送信できない宛先が選択されました」と表示された場合の対処方法をご案内します。 エラー画面 対処方法 宛先に設定しているユーザーが共通する組織・プロジェクト・グループから削除されている可能性がございます。 宛先をご確認の上、送信できないユーザーを宛先から削除してメッセージ送信をお試しくだ... 詳細表示