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『 お申込み・請求支払 』 内のFAQ

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  • センサーを追加したいので、手続き方法を知りたい。

    センサーを追加でお申込みいただく場合は、以下のフォームよりお手続きをお願いいたします。 送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛にセンサーの追加申請を承った旨のメールが届きますので、内容をご確認ください。 ■センサー追加フォーム https://arune.genbasupport.com/sensor-a... 詳細表示

  • 月額プランと年額プランについて

    月額プラン 月額プランは、ご利用料金を毎月お支払いいただくご契約形態です。 年額プラン 年額契約は、1年もしくは2年分のご利用料金を一括でお支払いいただくことで、基本利用料が月額プランの5～10％割引、センサー利用オプションが月額プランの10～20%割引の料金でご利用頂けます。 年額契約の場合、契... 詳細表示

    • No：3288
    • 公開日時：2025/11/20 13:50
    • 更新日時：2026/02/03 15:48
    • カテゴリー： 請求・支払

    • Aruneお客様向け

  • 請求書の送付先を変更したい。

    請求書の送付先変更をご希望の場合は、下記のサポート窓口までお問い合わせください。 ■サポートお問い合わせ窓口 https://support.genbasupport.com/arune/contact/ 詳細表示

    • No：3340
    • 公開日時：2025/11/21 09:59
    • 更新日時：2026/02/03 15:44
    • カテゴリー： 請求・支払

    • Aruneお客様向け

  • Aruneを解約したいので、手続き方法を知りたい。

    Aruneを解約される場合は、以下のフォームよりお手続きをお願いいたします。 送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に解約申請を承った旨のメールが届きますので、内容をご確認ください。 ■解約フォーム https://arune.genbasupport.com/cancel/ 注意！ 利用中止にあ... 詳細表示

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