サポートサイト

センサーを解約したいので、手続き方法を知りたい。

センサーを一部、または全て解約される場合は、以下のフォームよりお手続きをお願いいたします。 送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛にセンサーの解約申請を承った旨のメールが届きますので、内容をご確認ください。 ■解約フォーム https://arune.genbasupport.com/sensor-can... 詳細表示

センサーを追加したいので、手続き方法を知りたい。

センサーを追加でお申込みいただく場合は、以下のフォームよりお手続きをお願いいたします。 送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛にセンサーの追加申請を承った旨のメールが届きますので、内容をご確認ください。 ■センサー追加フォーム https://arune.genbasupport.com/sensor-a... 詳細表示

見積書が欲しい。

見積書の発行をご希望の場合は、下記のサポート窓口よりご依頼ください。 ■サポートお問い合わせ窓口 https://support.genbasupport.com/arune/contact/ 詳細表示

オプションを申し込み後、利用開始までにどれくらいの期間がかかるかを知りたい。

センサーの在庫状況によって期間が変動するため、担当営業もしくは下記のサポート窓口よりお問い合わせください。 ■サポートお問い合わせ窓口 https://support.genbasupport.com/arune/contact/ 詳細表示

支払い方法を変更したい。

担当営業までご連絡いただくか、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 詳細表示

利用料金がいつから発生するのか知りたい。

利用料金は、お申込みいただいた月の翌月から発生します。 詳細表示

請求書の送付先を変更したい。

請求書の送付先変更をご希望の場合は、下記のサポート窓口までお問い合わせください。 ■サポートお問い合わせ窓口 https://support.genbasupport.com/arune/contact/ 詳細表示

Aruneを解約したいので、手続き方法を知りたい。

Aruneを解約される場合は、以下のフォームよりお手続きをお願いいたします。 送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に解約申請を承った旨のメールが届きますので、内容をご確認ください。 ■解約フォーム https://arune.genbasupport.com/cancel/ 注意！ 利用中止にあ... 詳細表示

請求書はいつ届きますか？

請求書は、毎月上旬に発行し郵送します。 ご利用料金は、利用申し込み日の翌月分より発生いたします。 例）3月10日に月額プランをお申込みの場合 申し込み日翌月の4月のご利用分から月額利用料が発生いたします。 4月の上旬にご請求金額の確定、請求書の発行を行います。 ※郵送でのお届けは2026年1月分... 詳細表示

支払い方法を教えてください。

月額プランのご利用料金は毎月ご請求となり、「口座振替」または「お振込み」からお選びいただけます。 年額プラン（1年・2年）の基本利用料は、「月々払い」または「一括払い」が可能で、お支払い方法は同様に「口座振替」または「お振込み」となります。 なお、センサー利用オプションにつきましては「月々払い」のみご利用いた... 詳細表示