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パスワードリセットメールが届かないときの対処方法を知りたい。

「パスワードリセットメールを送信する」をクリックしても「パスワードリセットのご案内メール」が届かない場合、以下の対処方法をお試しください。 1. メールの受信トレイを確認 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。 メール件名：[GENBACLOUD.COM] パスワードリセットのご案内 ... 詳細表示

社名変更にあたって、必要な手続きを知りたい。

社名変更にあたって、必要な手続きについてご案内いたします。 「現場クラウド ストア」にログインし、以下の手順に沿って変更を行ってください。 注意事項 変更した翌月分の請求書より、変更後の会社名が適用されます。 現場クラウドストアへのログイン方法 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルUR... 詳細表示

パソコンを変更した際の設定方法を教えてください。

クラウドシステムのため、設定変更やデータ移行の必要はありません。 変更後のパソコンより、以下のログインURLからログイン画面を開き、Eメールアドレスとパスワードをご入力ください。 ログインURL：https://one.genbacloud.com Eメールアドレス：ご利用者のEメールアドレス パスワード：英数字... 詳細表示

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されるときの対処方法を知りたい。

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されたときの対処方法をご案内します。 表示メッセージ 原因 ログインしているユーザーがご利用中のプロジェクトがない場合、「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されます。 ※過去に他のユーザーでログインしていた場合、ログイン情報が保持されていることがございま... 詳細表示

ユーザーフォルダの並び順の変更方法を知りたい。

並び順の変更することでユーザーフォルダの並び順を変更できます。 詳細な手順は「並び順の変更方法」をご確認ください。 詳細表示

工期延長に伴い、利用期間の延長申請方法を知りたい。

以下の手順に沿って利用期間を延長してください。 マニュアル：Oneから利用期間を変更する 詳細表示

現在のパスワードが分かりづらいので変更する方法を知りたい。

以下の手順でパスワードの変更が可能です。 ストアから変更する方法 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbacloud.com/ ログイン画面が表示されたら、「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。 「Eメールアド... 詳細表示

役職を『兼務する』方法を知りたい。

Oneの設定画面から、役位の兼任の設定が可能です。 プロジェクトの設定→詳細画面→ユーザー一覧→役職を変更するの手順で設定を行ってください。 詳細な手順は「兼任を追加する」をご確認ください。 詳細表示

契約情報でまとめて更新となる条件について知りたい。

契約情報画面では、契約に設定されている契約基本情報、請求先情報、支払先情報を確認できます。 ※請求先情報や支払先情報をあらかじめ登録することで、次回以降の注文で毎回入力する必要がなくなります。 契約情報を変更すると、契約配下のプロジェクトに一括で変更情報が反映されます。 一括反映の対象となるプロジェクトは画面下部... 詳細表示

利用開始のご案内メールに記載されている有効期限が切れてしまい、利用開始がで...

利用開始のご案内メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまい、利用開始できないときは、プロジェクトに所属しているユーザーに再招待を依頼してください。 招待するユーザーの操作 「Oneに一度もログインしていないユーザーを再招待する方法」の手順に沿って招待を行ってください。 招待されるユーザーの操作 プロジェ... 詳細表示