発議管理 サポートサイト

「ログインに失敗しました」と表示されるときの対処方法を知りたい。

「ログインに失敗しました」と表示される場合は、「Eメールアドレス」「パスワード」のいずれかが間違っている場合があります。 「Eメールアドレス」の入力内容にお間違いないかをご確認の上、「パスワードの再設定」をお試しください。 詳細表示

特定の工事・業務が発議管理一覧に表示されないときの対処法を知りたい。

ホーム画面の「発議管理」に特定の工事・業務だけが表示されない場合は、当該工事・業務に登録されているメールアドレスが誤っている可能性があります。 登録操作を行った方にメールアドレスの確認を依頼してください。 登録操作を行った方でメールアドレスを確認する方法 1. ホーム画面右上の歯車マークを選択し、「プロジェクトの... 詳細表示

役職を『兼務する』方法を知りたい。

Oneの設定画面から、役位の兼任の設定が可能です。 プロジェクトの設定→詳細画面→ユーザー一覧→役職を変更するの手順で設定を行ってください。 詳細な手順は「兼任を追加する」をご確認ください。 詳細表示

竣工したので利用を終了する方法を知りたい。

利用終了手続きは不要です。 利用終了月が過ぎると自動的にご契約終了になります。 利用期間の変更の場合のみ手続きをお願いします。 詳細表示

Eメールアドレスを変更する方法

ログイン名（Eメールアドレス）の変更申請についてご案内いたします。 注意事項 メールアドレスが変更となるユーザーからの申請となります。 ストア・Oneの両方に登録されている場合、どちらか一方を変更することで両方とも変更されます。 複数のプロジェクトに登録している場合、1度の申請により全て適用となります。 ス... 詳細表示

現在のパスワードが分かりづらいので変更する方法を知りたい。

以下の手順でパスワードの変更が可能です。 ストアから変更する方法 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbacloud.com/ ログイン画面が表示されたら、「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。 「Eメールアド... 詳細表示

プロジェクト詳細

目次 ステータスを確認する プロジェクト基本情報を確認するプロジェクト基本情報を変更する 請求先情報を確認する請求先情報を変更する 支払情報を確認する支払情報を変更する 初回申請者を確認する サービス利用代表者情報を確認する ステータスを確認する 画面右上からプ... 詳細表示

契約情報の詳細

契約情報画面では、契約に設定されている契約基本情報、請求先情報、支払先情報を確認できます。 請求先情報や支払先情報をあらかじめ登録することで、次回以降の注文で毎回入力する必要がなくなります。 目次 契約基本情報でできること契約名を変更する 請求先情報を確認する請求先情報の変更する 支払先... 詳細表示

契約情報でまとめて更新となる条件について知りたい。

契約情報画面では、契約に設定されている契約基本情報、請求先情報、支払先情報を確認できます。 ※請求先情報や支払先情報をあらかじめ登録することで、次回以降の注文で毎回入力する必要がなくなります。 契約情報を変更すると、契約配下のプロジェクトに一括で変更情報が反映されます。 一括反映の対象となるプロジェクトは画面下部... 詳細表示

「ユーザー認証に失敗しました。 時間をあけて、再度ログインしてください。」...

「ユーザー認証に失敗しました。 時間をあけて、再度ログインしてください。」と表示される要因と対処方法についてご案内します。 エラー画面 推定される要因 現場クラウドストアに登録されていないアカウントで、ストアにログインしようとしている。 対処方法 現場クラウドストアにアカウントをお持ちのユーザーの場合 「ログイ... 詳細表示