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パソコンを変更した際の設定方法を教えてください。

クラウドシステムのため、設定変更やデータ移行の必要はありません。 変更後のパソコンより、以下のログインURLからログイン画面を開き、Eメールアドレスとパスワードをご入力ください。 ログインURL：https://one.genbacloud.com Eメールアドレス：ご利用者のEメールアドレス パスワード：英数字... 詳細表示

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されるときの対処方法を知りたい。

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されたときの対処方法をご案内します。 表示メッセージ 原因 ログインしているユーザーがご利用中のプロジェクトがない場合、「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されます。 ※過去に他のユーザーでログインしていた場合、ログイン情報が保持されていることがございま... 詳細表示

自分のメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスはログイン名となるため、登録内容の変更申請が必要です。 詳細な手順は下記マニュアルをご確認下さい。 ログイン名（Eメールアドレス）の変更申請 詳細表示

発注者の人事異動に伴う変更方法のご案内

はじめに 発注者の人事異動に伴い、担当する工事・業務が変更になる場合、ご契約者である受注者から利用者の変更（ユーザー追加・削除・役職変更など）が必要です。 利用者の変更は、即時反映されます。 ※変更日を予約（例：4月1日から変更）することはできません。変更を希望する当日に操作してください。 現場ごとに利用者の変... 詳細表示

ユーザーを削除する方法

Oneの設定画面より、プロジェクトからユーザーを削除することができます。 注意！ 変更内容は即時反映されます。 並び順の変更を除く利用者の変更手続きは、受注者からの手続きとなります。 利用猶予期間中は利用者の変更手続きは行えません。 ※利用者の変更をしたい場合は、プロジェクトの利用期間の延長が必要です。 「利用期... 詳細表示

役職を『兼務する』方法を知りたい。

Oneの設定画面から、役位の兼任の設定が可能です。 プロジェクトの設定→詳細画面→ユーザー一覧→役職を変更するの手順で設定を行ってください。 詳細な手順は「兼任を追加する」をご確認ください。 詳細表示

保管期間中の利用再開方法

注意事項 保管期間のプロジェクトはストアのみ表示されます。 利用猶予期間経過後に再開した場合は、利用終了後の利用猶予期間はありません。 利用再開時は利用再開を申し出た当月より機能オプションを含め利用料金が発生します。 機能オプション等を利用する場合は、利用終了月の内容を引き継ぎます。 利用再開後オプション機能をご... 詳細表示

パスワードリセットメールが届かないときの対処方法を知りたい。

「パスワードリセットメールを送信する」をクリックしても「パスワードリセットのご案内メール」が届かない場合、以下の対処方法をお試しください。 1. メールの受信トレイを確認 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。 メール件名：[GENBACLOUD.COM] パスワードリセットのご案内 ... 詳細表示

現場クラウド Oneへのログイン方法

動作環境をご確認の上、ご利用ください。 ※ご確認ください 本マニュアルでは、現場クラウド Oneに一度でもログインされたことがあるユーザー向けに、ログイン方法をご案内しています。 また一度もログインされていない場合は、「サインアップ方法」をご参照ください。 目次 ログインURLからログインする方法 お気に入り... 詳細表示

Eメールアドレスを変更する方法

ログイン名（Eメールアドレス）の変更申請についてご案内いたします。 注意事項 メールアドレスが変更となるユーザーからの申請となります。 ストア・Oneの両方に登録されている場合、どちらか一方を変更することで両方とも変更されます。 複数のプロジェクトに登録している場合、1度の申請により全て適用となります。 ス... 詳細表示