サポートサイト

【マニュアル】お見積り・仮申込み方法

現場クラウド One のお見積り・仮申込み方法をご案内いたします。 はじめに お申込みには、申請者とサービス利用代表者（現場代理人、管理技術者等）のEメールアドレス・氏名が必要です。 ご利用実績のある発注機関の場合、お申込み後すぐに利用できます。ご利用実績のない発注機関の場合、利用開始まで1?3営業日を予定して... 詳細表示

「お客様は、この法人にすでに招待されています」と表示されるときの対処方法を...

このメッセージが表示された場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名は、すでにストアに組織登録されており、お客様はその組織に招待されています。 登録済みの組織でお申込みされる場合 「戻る」をクリックし、この画面を閉じて以下のいずれかの招待メールからストアにログイン後、「プロジェクト追加注文」を行ってください。 招... 詳細表示

「現場クラウドストアに既に登録済みです ログインしてお申込みください」と表...

以下のメッセージが表示される場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名が既にストアに組織登録されており、お客様は組織のユーザーとして登録されている状態です。 登録されている組織とは別の新たな組織を登録してお申込みしたい場合 「新規組織追加」を選択してお進みください。 登録のある会社名・団体とは別の新たな組織登録が... 詳細表示

プロジェクトの解約予約のキャンセル方法

プロジェクトの解約予約のキャンセル方法をご案内します。 手順 1. 現場クラウドストアより解約予約をキャンセルしたいプロジェクトを選択します。 ※ステータスが「解約予約」になっていることをご確認ください。 2. 画面右上の「縦三点リーダー」を選択し、「解約のキャンセル」をクリックします。 3. 利用期間を... 詳細表示

料金を日割り計算できるか知りたい。

日割り計算は行っておりません。 月額料金でのご請求となります。 詳細表示

サービスの月額料金はいつから発生するかのか知りたい。（課金期間）

お申込みいただいた利用開始月から利用終了月までの期間になります。 利用開始日は未来日付で指定が可能です。※設定可能期間は4か月先までです。 ※画像の利用月は一例になります 詳細表示

請求書の発行日を知りたい。

請求書は、毎月「月初の 2?3営業日以内」に発行し、請求先情報にご登録のメールアドレス宛にメールでご案内いたします。 月々払いの場合、初回の請求は初月分と翌月分の合計2か月分となります。 　　●メール件名：「【株式会社現場サポート】請求書発行のご案内（株式会社○○様　20××年△△月度）」 ワンポイント！ 請求書... 詳細表示

請求に関する問い合わせ先の電話番号を知りたい。

請求専用番号 099-806-7777 受付時間 平日（弊社指定休業日を除く）　9:00?12:00　13:00?17:00 詳細表示

合算請求書の作成条件を知りたい。

請求書のまとめ区分で「合算」を選択すると、複数プロジェクトの請求明細を1通にまとめた合算請求書として発行できます。 なお、以下の項目がすべて一致するご請求のみ、1通にまとめて発行することが可能です。 合算請求書が作成できる条件 組織コード 請求会社名 郵便番号 支払期限 請求方法 合算請求書の作成方法については... 詳細表示

合算請求書のフォーマットを知りたい。

合算請求書のフォーマット 合算請求書の作成方法については、「請求書のまとめ区分（発行単位）を合算やプロジェクト単位に変更する方法」をご参照ください。 また、合算請求書の作成条件については、「合算請求書の作成条件を知りたい。」をご参照ください。 詳細表示