発議管理 サポートサイト

サービスの月額料金はいつから発生するかのか知りたい。（課金期間）

お申込みいただいた利用開始月から利用終了月までの期間になります。 利用開始日は未来日付で指定が可能です。※設定可能期間は4か月先までです。 ※画像の利用月は一例になります 詳細表示

料金を日割り計算できるか知りたい。

日割り計算は行っておりません。 月額料金でのご請求となります。 詳細表示

プロジェクトの解約予約のキャンセル方法

プロジェクトの解約予約のキャンセル方法をご案内します。 手順 1. 現場クラウドストアより解約予約をキャンセルしたいプロジェクトを選択します。 ※ステータスが「解約予約」になっていることをご確認ください。 2. 画面右上の「縦三点リーダー」を選択し、「解約のキャンセル」をクリックします。 3. 利用期間を... 詳細表示

「この法人はすでに登録されています 組織管理者からユーザー招待を受けてくだ...

このメッセージが表示された場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名がすでにストアに組織登録されています。 登録済みの組織でお申込みしたい場合 「戻る」をクリックし、この画面を閉じて、組織管理者からの招待をご依頼ください。 関連マニュアル：ストアの管理者から招待を受け、登録するまでの流れを知りたい。 新たに組織を... 詳細表示

「現場クラウドストアに既に登録済みです ログインしてお申込みください」と表...

以下のメッセージが表示される場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名が既にストアに組織登録されており、お客様は組織のユーザーとして登録されている状態です。 登録されている組織とは別の新たな組織を登録してお申込みしたい場合 「新規組織追加」を選択してお進みください。 登録のある会社名・団体とは別の新たな組織登録が... 詳細表示

「お客様は、この法人にすでに招待されています」と表示されるときの対処方法を...

このメッセージが表示された場合、一つ前の画面で選択した会社名・団体名は、すでにストアに組織登録されており、お客様はその組織に招待されています。 登録済みの組織でお申込みされる場合 「戻る」をクリックし、この画面を閉じて以下のいずれかの招待メールからストアにログイン後、「プロジェクト追加注文」を行ってください。 招... 詳細表示

サービス利用代表者の役割を知りたい。

サービス利用代表者とは、プロジェクトの初期設定を行うユーザーです。 初期設定では、受発注者のEメールアドレスや役職などを登録します。 これらの情報を入力する方を、サービス利用代表者としてご登録ください。 詳しい手順は「プロジェクトの初期設定」をご参照ください。 ワンポイント！ プロジェクト申請者がそのまま初期設定... 詳細表示

請求書送付先のメールアドレスを変更する方法を知りたい。

請求書送付先メールアドレスの変更にあたって、必要な手続きについてご案内いたします。 「現場クラウド ストア」にログインし、以下の手順に沿って変更を行ってください。 現場クラウドストアへのログイン方法 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbacloud.... 詳細表示

請求書の受け取り方法と、ダウンロード手順について知りたい。

請求書は、メールでの送付に加え、「現場クラウド ストア」からダウンロードしてご確認いただくことも可能です。 紙での郵送対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 請求書のダウンロード手順については、「請求書をダウンロードする方法を知りたい。」をご確認ください。 詳細表示

遠隔臨場機能オプションのお申込み方法を知りたい。

既に「現場クラウド One」をご契約済みのお客様 「遠隔臨場機能のお申込み方法」に沿ってお申込みください。 まだ「現場クラウド One」を未契約のお客様 遠隔臨場機能は機能オプションとなりますので、「現場クラウド One」をご契約の上でご利用いただけます。 「現場クラウド One お申込み方法」に沿っ... 詳細表示