サポートサイト

対応しているデバイス（パソコン、スマートフォンなど）の種類について知りたい。

パソコン・タブレット・スマートフォンでご利用いただけます。 ただし、スマートフォンでは画面サイズにより表示が崩れる場合があるため、点検簿機能以外でのご利用は推奨しておりません。 ※推奨ブラウザについてはこちら。 詳細表示

センサーの仕様を知りたい。

センサーの仕様については、提供元である京セラコミュニケーションシステム株式会社のWebサイトにてご確認いただけます センサーの詳しい仕様や技術情報については、以下のURLをご参照ください。 ■センサー仕様 https://www.kccs.co.jp/sigfox/solution/product/de... 詳細表示

センサーのバッテリーを交換する方法を知りたい。

センサーのバッテリーは、お客様ご自身で交換することはできません。 破損の原因となるため、交換が必要な場合は、必ず弊社までお問い合わせください。 お問い合わせはこちら。 詳細表示

センサーの付け替えが可能か知りたい。

可能です。 重機の入れ替え時や、レンタル・リース中の重機・車両・機材へ付け替えてご利用いただけます。 付け替え手順については「重機の入れ替えに伴いセンサーを付け替えたい。」をご確認ください。 詳細表示

管理機能の「ユーザー」と「人員」の違いを知りたい。

「ユーザー」はシステムへのログインや機能の利用権限を持つ人を指し、「人員」は配置計画においてリソースとして登録される人を指します。 ※「ユーザー」として登録済みの方が、配置計画でリソースとしても登録する場合は、「ユーザー登録」と「リソース登録」の両方を行う必要があります。 詳細表示

その他の登録・編集・削除

Aruneで、重機・機材・人員に該当しないリソースのスケジュールを管理する場合は、「その他」に情報を登録してください。 ここでは「その他」の登録から編集・削除方法についてご案内します。 目次 その他を登録する その他を編集する その他を削除する 1．その他を登録する その... 詳細表示

パスワードが分かりません。ログインできません。

パスワードをお忘れの際は再設定が可能です。 下記手順にて、再設定のURLをメール送付いたします。 英数字混合6文字以上のパスワードを再設定いただくようお願いいたします。 現場クラウドAruneログイン画面へアクセスし、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。 ご利用のアカウントのメ... 詳細表示

オフラインでも使えますか？

オフラインではご利用いただけません。インターネットに接続の上ご利用ください。 詳細表示

招待メールの有効期限が切れたので再招待したい。

期限が切れた場合は、管理機能画面の「ユーザー」から、対象者の「詳細」を開き、「現場クラウドアカウントと連携する」ボタンをクリックすると再招待メールが送れます。 詳細表示

追加したユーザーを再招待する方法を知りたい

Aruneに一度もログインしたことのないユーザーに対して、「現場クラウドアカウント作成用ワンタイムURLのお知らせ」メールを再送する機能があります。 手順 1.［管理機能］ > ［ユーザー］を選択し、メールを再送するユーザーの「詳細」をクリックします。 2. 「現場クラウドアカウントと連携... 詳細表示