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センサーの通信可能範囲を知りたい。

センサーは、Sigfox通信を利用してデータを送信します。 Sigfoxサービス提供エリアについては以下をご確認ください。 ■Sigfoxサービスエリア https://www.kccs.co.jp/sigfox/area/ 提供元：京セラコミュニケーションシステム株式会社 詳細表示

センサーのリンククオリティについて知りたい。

センサーが電波を拾う際の、接続状況（つながりやすさ）の良し悪しを示す指標です。 「良好」「良い」「普通」の状態であればセンサーは電波を拾う事が可能ですが、「限界」の状態になると、センサーの通信が一部欠落する現象が起きやすくなります。 リンククオリティの指標の目安は下記の通りです。 「良好」「良い」：基本... 詳細表示

センサーが通信圏外になった場合、データはどのように保持・再送信されますか？

通信圏外で通信ができない状態のときは、センサー内にデータは保持されません。また、圏内に戻った際の自動再送信も行われないため、圏外の間の稼働実績や位置情報はシステム上に反映されません。あらかじめご了承ください。 ワンポイント！ 電波状況が不安定な現場でご利用になる場合は、事前に下記のサイトでサービスエリア内... 詳細表示

招待メールの有効期限が切れたので再招待したい。

期限が切れた場合は、管理機能画面の「ユーザー」から、対象者の「詳細」を開き、「現場クラウドアカウントと連携する」ボタンをクリックすると再招待メールが送れます。 詳細表示

住所欄に「なし」と表示される理由を知りたい。

座標から住所への自動変換ができなかった場合に表示されます。 位置情報の取得自体は正常に行われていますが、何らかの理由で住所への変換処理が完了しなかった地点については、仕様上「なし」と表示されます。 詳細表示

一般ユーザーの権限で操作できる機能と制限について知りたい。

一般ユーザーの具体的な操作権限は、以下の通りです。 〇操作・登録ができる機能 ・「配置計画」画面や「マップ」画面の閲覧 ・「点検」画面からの点検結果の入力と登録 ・ご自身が登録した点検結果の編集 〇操作が制限される機能（閲覧のみ） 各種設定を行う「管理機能」画面については、基本的に閲覧のみ可能... 詳細表示

分類の登録・編集・削除

Aruneをご利用いただくには、初期設定として「人員・重機・機材などのリソース登録」や「現場情報の登録」などが必要です。 特に配置計画や点検結果を登録する際には「分類」の登録が重要となります。 このページでは、その「分類」の概要と、登録・編集・削除の方法についてご案内します。 目次 分類の概要につ... 詳細表示

このサービスはご利用できませんと表示され、Aruneにログインできません。

事例 AruneにID・パスワードを入力してログインしたところ「このサービスはご利用できません」と表示され、Aruneにログインできない。 原因 現場クラウドシリーズ（「現場クラウドOne」「現場クラウドConne」「現場クラウドArune」）を複数ご利用中で、それぞれにご登録中のログインID（Eメール... 詳細表示

稼働履歴に表示される住所が実際の所在地と異なる理由を知りたい。

「現場」として登録されていないエリアの場合は、その地域の中心地点（市役所などの代表的な場所）が住所として表示される仕様となっています。 詳細表示

センサーのバッテリーが切れた場合の対処方法を知りたい。

担当営業までご連絡いただくか、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 2025年6月30日以降にご契約いただいたお客様は、弊社から代替のセンサーを発送いたしますので、代替機と交換後、古いセンサーは弊社宛にご返却ください。 詳細表示