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いつまで利用が可能なのか知りたい。

利用終了月の翌月末日までが利用猶予期間となり、発議文書の作成や回覧、共有フォルダの一括ダウンロードなどが利用できます。 なお、利用猶予期間経過後に再開した場合は、利用終了月までが利用猶予期間となります。 あらかじめご了承ください。 利用期間を変更する場合は、下記申請手順をご確認ください。 マニュアル：利用期間変更... 詳細表示

利用開始のご案内メールに記載されている有効期限が切れてしまい、利用開始がで...

利用開始のご案内メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまい、利用開始できないときは、プロジェクトに所属しているユーザーに再招待を依頼してください。 招待するユーザーの操作 「Oneに一度もログインしていないユーザーを再招待する方法」の手順に沿って招待を行ってください。 招待されるユーザーの操作 プロジェ... 詳細表示

発注者組織を変更する方法

プロジェクトの発注者組織の変更方法をご案内します。 手順 1. 以下のURLからポータルを開きます。 現場クラウド ポータルURL：https://www.genbacloud.com/ ログイン画面が表示されたら、「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。 「Eメールアドレスを保存... 詳細表示

役職を『兼務する』方法を知りたい。

Oneの設定画面から、役位の兼任の設定が可能です。 プロジェクトの設定→詳細画面→ユーザー一覧→役職を変更するの手順で設定を行ってください。 詳細な手順は「兼任を追加する」をご確認ください。 詳細表示

特定の工事・業務が発議管理一覧に表示されないときの対処法を知りたい。

ホーム画面の「発議管理」に特定の工事・業務だけが表示されない場合は、当該工事・業務に登録されているメールアドレスが誤っている可能性があります。 登録操作を行った方にメールアドレスの確認を依頼してください。 登録操作を行った方でメールアドレスを確認する方法 1. ホーム画面右上の歯車マークを選択し、「プロジェクトの... 詳細表示

発議管理画面（ワークフロー機能）へのログイン方法

ホーム画面を表示し、プロジェクト名をクリックします。 発議管理画面について 文書の発議、回覧、承認等の文書管理を「発議管理画面」で行うことが出来ます。 ユーザーフォルダ 発議・回覧中の文書を確認できるフォルダです。 共有フォルダ 最終承認された文書を保管するフォルダです。 詳細表示

パスワードリセットメールが届かないときの対処方法を知りたい。

「パスワードリセットメールを送信する」をクリックしても「パスワードリセットのご案内メール」が届かない場合、以下の対処方法をお試しください。 1. メールの受信トレイを確認 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。 メール件名：[GENBACLOUD.COM] パスワードリセットのご案内 ... 詳細表示

工期延長に伴い、利用期間の延長申請方法を知りたい。

以下の手順に沿って利用期間を延長してください。 マニュアル：Oneから利用期間を変更する 詳細表示

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されるときの対処方法を知りたい。

「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されたときの対処方法をご案内します。 表示メッセージ 原因 ログインしているユーザーがご利用中のプロジェクトがない場合、「利用中のプロジェクトがありません。」と表示されます。 ※過去に他のユーザーでログインしていた場合、ログイン情報が保持されていることがございま... 詳細表示

姓の変更に伴い、名前とEメールアドレスの変更方法を知りたい

姓の変更に伴う、ユーザー名とEメールアドレスとの変更方法についてご案内いたします。 注意事項 姓とEメールアドレスが変更となるユーザーからの申請となります。 ストア・Oneの両方に登録されている場合、どちらか一方を変更することで両方とも変更されます。 複数のプロジェクトに登録している場合、1度の申請により全て適... 詳細表示